Sitemizden saat 13:00 öncesinde verdiğiniz siparişleriniz aynı gün anlaşmalı olduğumuz MNG kargo ile gönderilir ve genellikle ertesi gün teslim edilir. 13:00 sonrası verdiğiniz siparişleriniz ise ertesi gün kargoya verilir.

İadenizin ekstrenize yansıması ortalama "1-15" iş günü arası sürebilmektedir. Bu süreç bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza/banka kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Sizin memnuniyetiniz bizim için çok değerli bu yüzden eğer aldığınız üründen memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade ve değişim yapabilirsiniz. Ürün etiketleri ve paketi zarar görmemiş olmalıdır. Ürünler kullanılmamış ve yıkanmamış bir şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Silverback olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim talepleriniz için ''info@shopsilverback.com'' mail adresinden bizimle irtibata geçip işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Hayır. Sitemizden yaptığınız bütün alışverişleri ücretsiz olarak gönderiyoruz.